1. Latar Belakang

• Pasien kesulitan mengetahui informasi layanan unggulan dan poliklinik.
• Informasi belum terintegrasi antara layanan jantung, paru, dan anak.
• Fitur komunikasi antara pasien dan dokter belum tersedia.
• Pendaftaran masih dilakukan manual tanpa sistem notifikasi.

2. Tujuan Inovasi

• Meningkatkan kualitas pelayanan kepada pasien rawat jalan.
• Mengintegrasikan layanan jantung, paru, dan anak dalam satu sistem.
• Menyediakan kemudahan komunikasi antara pasien dan dokter.
• Mendukung efisiensi dan akurasi pengolahan data pasien.

3. Fitur Utama SI RAJA PASTI

• Pendaftaran online & konfirmasi fingerprint di loket.
• Informasi realtime antrian pasien poliklinik.
• Jadwal kontrol dan pengingat minum obat pasien jantung.
• Resep digital dan pengambilan obat via sistem.
• Chatbox langsung dengan dokter layanan khusus.
• Monitoring rekam medis dasar dan keluhan pasien.

4. Manfaat Bagi Pasien

• Akses informasi cepat dan akurat tanpa perlu ke rumah sakit langsung.
• Dapat melihat antrian secara langsung dari rumah.
• Terhubung langsung dengan dokter terkait penyakit jantung/paru/anak.
• Notifikasi otomatis untuk jadwal dan pengingat minum obat.
• Mengurangi waktu tunggu dan antrian manual.

5. Strategi Implementasi

• Pembentukan Tim SI RAJA PASTI
• Koordinasi antar unit pelayanan dan IT
• Integrasi sistem dengan SIMRS (Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit)
• Sosialisasi kepada pasien dan tenaga medis
• Evaluasi rutin dan pengembangan berkelanjutan

6. Indikator Keberhasilan

• Peningkatan jumlah pengguna aplikasi Si-Pasti
• Penurunan waktu tunggu antrian pendaftaran
• Kepuasan pasien terhadap layanan digital meningkat
• Jumlah interaksi konsultasi online meningkat

7. Dampak Jangka Panjang

• Transformasi digital layanan rumah sakit
• Model pelayanan rumah sakit berbasis aplikasi
• Peningkatan mutu pelayanan publik kesehatan
• Dukungan terhadap program Smart City Kota Mataram

Penutup

SI RAJA PASTI merupakan representasi komitmen RSUD Kota Mataram dalam memberikan pelayanan terbaik, terintegrasi, dan modern kepada masyarakat. Dengan dukungan teknologi informasi, kami yakin pelayanan kesehatan yang cepat, tepat, dan manusiawi dapat diwujudkan demi masyarakat yang sehat dan sejahtera.