Sebagai lembaga pelayanan publik, RSUD sangat dinamis. Banyak kasus yang di hadapi dalam pemberian pelayanan. Komplain-komplain dari pasien. Kadang, RSUD Kota Mataram dalam kondisi dilematis. Dari sisi kemanusiaan harus membantu. Tetapi masalah administrasi juga harus diselesaikan.
Seperti saat menangani kasus ...